調(diào)研報(bào)告稱，IT軟件公司的人力成本占到公司總成本60%-70%，甚至更高。有機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)2020年中國(guó)IT軟件外包行業(yè)平均人工成本預(yù)計(jì)將上漲5%-7%。根據(jù)測(cè)算，如果人工成本上漲5%，軟件公司凈利潤(rùn)率將下降1.5%-2%。人力成本上升也正導(dǎo)致全球軟件外包產(chǎn)業(yè)形成新的產(chǎn)業(yè)格局。面對(duì)這樣的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀如果一家軟件公司，沒(méi)有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，根本無(wú)力應(yīng)對(duì)。這迫使企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，走向輕資產(chǎn)溢出外包的道路，向價(jià)值鏈的上游挺進(jìn)。

   隨著信息化的發(fā)展，不止大型企業(yè)的成本增加，那些中小型企業(yè)的用工成本也越來(lái)越大，在此次疫情期間，許多企業(yè)都會(huì)面臨用工短缺的問(wèn)題，但是去招人又會(huì)特別麻煩，而且費(fèi)用也高，于是很多公司為了維持項(xiàng)目的正常工期，選擇了人力外包在平臺(tái)上溢出項(xiàng)目。

   選擇外包，是因?yàn)槟阆胍獌?yōu)化成本，但盡管最后雖然能獲取最廉價(jià)的軟件卻很快又會(huì)由衷地后悔。一位外包公司從業(yè)近十年的業(yè)內(nèi)人士在某社交網(wǎng)站上傾訴到：“只要你肯支付很多錢，并且按時(shí)支付，那么你就是最好的客戶。”

   事實(shí)上，在技術(shù)密集導(dǎo)向和勞動(dòng)力密集導(dǎo)向的軟件開(kāi)發(fā)中，人力成本最高占90%以上，而對(duì)于軟件外包公司而言，提升利潤(rùn)率的唯一有效方式就是盡可能的縮短工期，而從控制成本的角度來(lái)看，幾乎所有失敗的外包項(xiàng)目通常是由各種原因所導(dǎo)致的成本增加，而其背后的深層原因在于作為“非標(biāo)品”的軟件開(kāi)發(fā)定價(jià)混亂以及由此引發(fā)的行業(yè)秩序混亂。

    以筆者曾就職的某家互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司為例，創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)初期想要快速推APP占領(lǐng)市場(chǎng)和用戶和出于開(kāi)發(fā)成本的考慮，選擇將APP外包給一家公司，三個(gè)月后APP正式發(fā)布但實(shí)際上完成度并不高，對(duì)公司業(yè)務(wù)并沒(méi)有太大幫助，隨后公司通過(guò)招聘技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了支付功能并上線了商城，但APP本身BUG頻出，用戶體驗(yàn)極差，最后項(xiàng)目以失敗告終。

    對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)有IT化需求的這些公司而言，選擇人力外包是一種非常好的方式，可以選擇多個(gè)外包公司進(jìn)行比較，快速高效地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品；在平臺(tái)溢出項(xiàng)目也會(huì)更有保障，可進(jìn)行分階段付款，不用擔(dān)心外包商拿錢不干活。