一、家政行業(yè)的痛點(diǎn)分析

1.信息分散，對(duì)接不及時(shí)。這個(gè)問題會(huì)導(dǎo)致供求雙方無(wú)法及時(shí)對(duì)接：家政公司難賺錢，需求者難找到稱心如意的服務(wù)。而家政服務(wù)小程序中會(huì)顯示各項(xiàng)服務(wù)的所有信息，精準(zhǔn)對(duì)接。

2.宣傳推廣對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，傳統(tǒng)的家政行業(yè)推廣方式不但成本高，效果還不怎么好。家政服務(wù)小程序基于微信平臺(tái)，自帶引流效果，低成本的開發(fā)可以實(shí)現(xiàn)最有小的推廣宣傳。

3.市場(chǎng)上規(guī)模大小不一的家政公司有很多，但是提供的服務(wù)千差萬(wàn)別，價(jià)格也很混亂。如果價(jià)格體系混亂就會(huì)造成收益困難時(shí)，內(nèi)部的人員流動(dòng)就會(huì)更加明顯，服務(wù)的素質(zhì)也會(huì)相對(duì)降低，競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)隨之下降。

二、家政服務(wù)小程序的功能

1.商家開通自己的小程序，可以在小程序中設(shè)置自己的信息、位置定位、聯(lián)系電話和關(guān)于店鋪的簡(jiǎn)介以及店鋪可以提供的家政服務(wù)類型等等，方便顧客快速找到自己所需求的服務(wù)。

2.消費(fèi)者想來(lái)鐘愛圖文并茂的描述，商家可已在家政服務(wù)小程序中根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行分類設(shè)置、上傳圖片介紹等。讓消費(fèi)者看了之后更顯真實(shí)性。

3.客戶的管理功能，商家可以進(jìn)入小程序的后臺(tái)，隨時(shí)查看客戶的消費(fèi)情況，掌握客戶的相關(guān)信息，一邊在營(yíng)銷方案上隨時(shí)作出調(diào)整。

4.精細(xì)化的數(shù)據(jù)管理，在家政服務(wù)小程序中，商家可以可查看客戶預(yù)約數(shù)據(jù)，查看客戶的訂單支付情況和下單時(shí)間等，快速對(duì)預(yù)約客戶進(jìn)行就近安排工作人員進(jìn)行服務(wù)，并查看客戶評(píng)價(jià)，及時(shí)對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)。
 

三、家政服務(wù)小程序的優(yōu)勢(shì)

1.通過(guò)小程序商家可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目介紹，客戶只需要在小程序上進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，就可以在家等待服務(wù)人員上門，之后對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這無(wú)疑拉近了與客戶的距離，提高服務(wù)質(zhì)量，增加客戶的二次開發(fā)量。

2.穩(wěn)定性差、流動(dòng)性大一直是家政服務(wù)無(wú)法解決的“頑疾”，而家政服務(wù)小程序功能不停地更新變化，入口越來(lái)越多樣化，逐漸形成了更加成熟、豐富的微信生態(tài)系統(tǒng)，為客戶提供著更好的體驗(yàn)。

3.服務(wù)分類多樣化，進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷。不同產(chǎn)品所提供的服務(wù)與其用戶需求有很大差異的問題，規(guī)范化管理，給用戶更多選擇，更好的體驗(yàn)，滿足顧客差異化需求。

4.家政服務(wù)小程序小程序在線評(píng)論功能，互動(dòng)評(píng)價(jià)，高效分享。實(shí)時(shí)互動(dòng)評(píng)論，增加用戶的粘性，挖掘用戶的關(guān)注點(diǎn)，改善運(yùn)營(yíng)模式，精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高用戶體驗(yàn)，個(gè)性化深度經(jīng)營(yíng)客戶。

5.利用附近的小程序，打通線上線下，家政服務(wù)店鋪通過(guò)線下的門店，實(shí)現(xiàn)小程序5公里覆蓋。讓你的客戶自己輕松找到你。打造線上清潔工具小商城，完成資源流量轉(zhuǎn)換，家政服務(wù)小程序低成本助商家實(shí)現(xiàn)渠道拓展。

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