隨著商場(chǎng)、百貨、批發(fā)市場(chǎng)、經(jīng)營活動(dòng)的加劇與規(guī)模的擴(kuò)大，客戶群體增大，管理內(nèi)容增加，客戶管理與銷售訂單遞增，商品物流發(fā)貨與銷售訂單結(jié)算、收款、查詢等日常工作的效率與準(zhǔn)確成為了棘手的問題，常規(guī)、人為、單一紙質(zhì)式等商場(chǎng)客戶管理方式，已無法滿足大型商場(chǎng)、百貨、批發(fā)市場(chǎng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。

商場(chǎng)管理系統(tǒng)針對(duì)商場(chǎng)及其日常工作特點(diǎn)，以商戶信息、客戶信息、銷售訂單、商品信息、收款方式、物流公司、業(yè)務(wù)結(jié)算等，通過平臺(tái)化技術(shù)，結(jié)合客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)成線上互聯(lián)網(wǎng)管理模式，解決了商場(chǎng)客戶管理的實(shí)際問題。

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商場(chǎng)管理系統(tǒng)必要性分析

1、實(shí)時(shí)掌握客戶資料及銷售訂單與日常運(yùn)營情況！

商場(chǎng)管理系統(tǒng)摒除了通過傳統(tǒng)的手工操作、紙質(zhì)表格等方式帶來的業(yè)務(wù)弊端：如工作人員錯(cuò)誤或重復(fù)記錄客戶聯(lián)絡(luò)信息、公司掌握客戶資料不全面等，通過商場(chǎng)管理系統(tǒng)，企業(yè)能更好、更全面的掌握商場(chǎng)的銷售情況與客戶資料。

工作人員主管或經(jīng)理，通過本系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)的查看商場(chǎng)內(nèi)商品訂單銷售情況對(duì)與物流進(jìn)行全程跟蹤，查看每天商場(chǎng)銷售訂單數(shù)量、訂單發(fā)貨狀態(tài)、收款情況、訂單對(duì)賬管理查看不同的收款方式。

客戶信息的全面性，降低了公司因員工的變動(dòng)而帶來的工作復(fù)雜性。通過商場(chǎng)管理系統(tǒng)，清晰的看到商戶及客戶的所有信息，如：店鋪的租賃情況，店鋪?zhàn)饨鹄U納情況，店鋪鋪主信息，店鋪商品銷售等等，及時(shí)的掌握商場(chǎng)及客戶信息，把公司的損失降到最低。

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2、提高工作人員條理性及工作效率

商場(chǎng)管理系統(tǒng)按照商場(chǎng)商鋪的日常工作流程，一步一步的引導(dǎo)工作人員開展工作，添加維護(hù)商場(chǎng)商鋪信息、添加客戶信息、添加商品信息，添加銷售訂單與物流發(fā)貨信息，系統(tǒng)的合理設(shè)置使工作人員的工作更有條理性，降低了工作人員的盲目性操作。

商場(chǎng)管理系統(tǒng)的事件提醒設(shè)置，讓工作人員的工作更具有系統(tǒng)性。工作人員不需要花費(fèi)精力去記住每個(gè)客戶金繳納時(shí)間，一年或幾年后店鋪的合同到期時(shí)間，系統(tǒng)性的開展工作，而事件提醒設(shè)置則會(huì)在特定的時(shí)間提醒工作人員及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

商場(chǎng)管理系統(tǒng)能很好對(duì)商場(chǎng)店鋪信息管理及客戶信息管理，可以查看新加盟的商戶以及商戶下面的客戶信息，避免了因工作的記錄混亂，讓客戶產(chǎn)生反感。

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3、更好的管理部門業(yè)務(wù)

通過商場(chǎng)管理系統(tǒng)的授權(quán)功能，使主管或者經(jīng)理能及時(shí)的關(guān)注部門人員的工作動(dòng)態(tài)、銷售訂單、店鋪及客戶的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，出現(xiàn)問題能及時(shí)糾正，遇到問題能及時(shí)解決，以客觀的數(shù)據(jù)處理日常工作的管理情況，降低企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)。

工作人員主管或經(jīng)理通過商場(chǎng)管理系統(tǒng)，及時(shí)的查看銷售訂單的繳納詳情,安排合理的催繳，避免存在大量金額延期的風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)的查看店鋪銷售訂單、客戶群體、收款金額、物流發(fā)貨、發(fā)現(xiàn)商機(jī)，減少店鋪空置風(fēng)險(xiǎn)。

通過建設(shè)商場(chǎng)管理平臺(tái)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把企業(yè)的管理結(jié)合起來，用智能化的手段來進(jìn)行操作，大大的高了企業(yè)的工作效率。通過管理平臺(tái)分配不同的子商戶賬號(hào)安排工作任務(wù)，來對(duì)員工的工作進(jìn)行量化，達(dá)到管理企業(yè)與員工的效果。管理平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶管理、銷售訂單管理、商品管理、物流自動(dòng)匹配及供應(yīng)鏈金融服務(wù)功能，革命性提升商場(chǎng)、百貨、批發(fā)市場(chǎng)交易效率，降低物流成本與人工成本。

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