醫(yī)療小程序以為用戶(hù)提供移動(dòng)終端系統(tǒng)的醫(yī)療健康類(lèi)服務(wù)或產(chǎn)品為主而開(kāi)發(fā)，為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)提供高效率的服務(wù)平臺(tái)、高價(jià)值的內(nèi)容展示平臺(tái)，促進(jìn)醫(yī)療資源的合理高效利用。

       它助力于解決我國(guó)目前醫(yī)療人力資源短缺問(wèn)題，并向社會(huì)群眾提供便捷的服務(wù)獲取渠道，展示專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的醫(yī)療健康資訊。

醫(yī)療行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)

1.目前的醫(yī)療行業(yè)存在的常見(jiàn)痛點(diǎn)之一，就是醫(yī)療資源與醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)景過(guò)度集中在線(xiàn)下場(chǎng)景當(dāng)中，患者仍然需要按照傳統(tǒng)的就醫(yī)流程去線(xiàn)下場(chǎng)景中獲得醫(yī)療服務(wù)，而線(xiàn)下繁瑣的服務(wù)流程、等待服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，常常限制了醫(yī)療資源的利用效率，影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。

2.傳統(tǒng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)向用戶(hù)提供問(wèn)診指引、問(wèn)診信息傳播、候診掛號(hào)、候診提醒等服務(wù)時(shí)，仍依賴(lài)與線(xiàn)下場(chǎng)景的人力投入或傳統(tǒng)PC端媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)，不僅服務(wù)成本高昂、效率低下，無(wú)法改變目前狀態(tài)還會(huì)使得行業(yè)難以跟上移動(dòng)發(fā)展潮流，限制了發(fā)展觸角在移動(dòng)端的延伸范圍。

3.醫(yī)療行業(yè)的線(xiàn)下醫(yī)療服務(wù)無(wú)法通過(guò)對(duì)接移動(dòng)端來(lái)提高服務(wù)效率，使得行業(yè)服務(wù)的及時(shí)性、溝通流暢度受限。由于沒(méi)有可以對(duì)接患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的平臺(tái)的支持，對(duì)于緊急性的醫(yī)療溝通服務(wù)、就診指引服務(wù)，仍無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)，影響醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值提升與服務(wù)覆蓋范圍的擴(kuò)大。

4.醫(yī)療產(chǎn)品的銷(xiāo)售商，目前鮮少商家實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的移動(dòng)化，由于行業(yè)的產(chǎn)品的特殊性，大多數(shù)醫(yī)療產(chǎn)品銷(xiāo)售商會(huì)選擇以能面對(duì)面接觸客戶(hù)的線(xiàn)下銷(xiāo)售場(chǎng)景去發(fā)展，而線(xiàn)下場(chǎng)景受時(shí)間地域限制，使得商家的獲客范圍受限，營(yíng)銷(xiāo)影響范圍無(wú)法擴(kuò)大，從而影響商家的營(yíng)銷(xiāo)效益。

醫(yī)療小程序的開(kāi)發(fā)價(jià)值

針對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)

患者可以利用醫(yī)療小程序?qū)崿F(xiàn)在線(xiàn)資訊或問(wèn)診，增加了問(wèn)診的選擇渠道，也能在線(xiàn)上獲得就診指引，在緊急情況下，患者可以通過(guò)小程序得到及時(shí)的醫(yī)治指導(dǎo)。還有，它的在線(xiàn)預(yù)約就診功能，可以節(jié)省患者等待時(shí)間，事先預(yù)約，到達(dá)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之后就可立即就診。

針對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)

通過(guò)小程序?qū)⒒颊叩念A(yù)約信息傳到醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理中心，可以讓機(jī)構(gòu)提前分配醫(yī)療資源，合理安排就診服務(wù)；通過(guò)小程序的線(xiàn)上問(wèn)診功能，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可遠(yuǎn)程監(jiān)控患者情況，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)保障患者的健康。對(duì)于醫(yī)療產(chǎn)品銷(xiāo)售商，通過(guò)小程序讓商家觸網(wǎng)而增加獲客渠道。

醫(yī)療小程序開(kāi)發(fā)特點(diǎn)

1.擴(kuò)大傳播受眾范圍:醫(yī)療小程序是在移動(dòng)端運(yùn)行的平臺(tái)，而醫(yī)療行業(yè)商家或者機(jī)構(gòu)選擇利用小程序開(kāi)發(fā)在用戶(hù) 更依賴(lài)的移動(dòng)端去傳播醫(yī)療信息，可以擴(kuò)大傳播面積，增加受眾范圍，達(dá)到更高的影響價(jià)值層次。

2.合理分配資源:醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)小程序開(kāi)發(fā)在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)預(yù)約等功能，可以提高就醫(yī)服務(wù)指引效率、提前 合理性分配醫(yī)療資源、實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)整體規(guī)劃，并減少患者等待時(shí)間。

3.形成發(fā)展新格局:小程序推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)場(chǎng)景的擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)結(jié)合，讓患者能多渠道獲取醫(yī) 療服務(wù)，也讓醫(yī)療行業(yè)能形成移動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的新格局。

醫(yī)療小程序主要功能開(kāi)發(fā)

1.在線(xiàn)掛號(hào)

患者確定需要上門(mén)看診后，只需打開(kāi)醫(yī)院醫(yī)療小程序平臺(tái)，智能選擇病患部位，可進(jìn)入相應(yīng)科室， 選擇專(zhuān)家、時(shí)段，預(yù)約掛號(hào)，支付掛號(hào)費(fèi)用后即可完成掛號(hào)，無(wú)須去醫(yī)院排隊(duì)。

2.醫(yī)生在線(xiàn)

在線(xiàn)咨詢(xún)醫(yī)生，醫(yī)生根據(jù)患者對(duì)目前健康情況的描述，分析患者病情并提出專(zhuān)業(yè)性建議，患者 再根據(jù)咨詢(xún)結(jié)果做下一步就診考慮，既可提升就醫(yī)指引服務(wù)質(zhì)量，又能節(jié)省患者時(shí)間。

3.信息展示

醫(yī)院可展示各個(gè)科室名稱(chēng)、所屬分組、科室簡(jiǎn)介、醫(yī)療健康常識(shí)等信息，企業(yè)可以展示與醫(yī)療 相關(guān)的醫(yī)療保健產(chǎn)品或者醫(yī)療信息，將商品信息、優(yōu)惠互動(dòng)資訊等通過(guò)小程序推動(dòng)到用戶(hù)面前。

4.床位預(yù)約

點(diǎn)擊醫(yī)療小程序進(jìn)入床位預(yù)約模塊，根據(jù)操作指引選擇床位類(lèi)型以及相關(guān)備注信息，提交預(yù)約， 就能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)在線(xiàn)床位預(yù)約，到達(dá)醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接出示資料辦理入住手續(xù)既可。

5.報(bào)告檢查

患者不用去醫(yī)療機(jī)構(gòu)，就能在線(xiàn)查詢(xún)檢查報(bào)告，省事省力，只要輸入相關(guān)信息就能隨時(shí)隨地查 詢(xún)檢查結(jié)果；此外，小程序能將患者的問(wèn)診列表整合，統(tǒng)一查看，出現(xiàn)相同問(wèn)題時(shí)無(wú)須再費(fèi)時(shí)咨詢(xún)。

6.手機(jī)支付

通過(guò)開(kāi)發(fā)微信支付功能，在線(xiàn)排號(hào)、掛號(hào)、預(yù)約等所花費(fèi)的醫(yī)藥費(fèi)可直接在醫(yī)療小程序平臺(tái)支付；在醫(yī)療小程序商城中購(gòu)買(mǎi)的醫(yī)療產(chǎn)品也可以直接在小程序中在線(xiàn)支付。

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