隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，終端設備從傳統(tǒng)的PC、電視、電話到新的智能手機、ipad、穿戴設備等層出不窮，接入渠道從傳統(tǒng)的網(wǎng)點、電話、網(wǎng)站、郵件到即時通訊、微博、微信、SNS等不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡信息呈現(xiàn)出碎片化、移動化、實時化、個性化、多媒體化、大數(shù)據(jù)化的特點。一方面，對于信息服務提供商：全渠道的信息及資源，需要快速梳理并形成知識庫，以便更好更及時的為客戶服務;另一方面，對于信息的使用者：越來越快節(jié)奏的生活，價值移動互聯(lián)全媒體時代來襲，使得人們對于服務提出了更高的要求：要求及時、快速、準確的全渠道服務。這就給信息管理和服務帶來全新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的呼叫中心、客服中心已經(jīng)面臨無法承受之重。那么智能社區(qū)app都有什么功能呢!?

1、小區(qū)資訊：展示小區(qū)新的資訊和動態(tài)，讓小區(qū)居民對小區(qū)的活動有全盤的了解。小區(qū)資訊詳情，將對活動的具體情況，有一個更詳盡的描述。

2、物業(yè)通知：由物業(yè)公司通過管理后臺發(fā)布，能將新的物業(yè)通知推送到用戶手機桌面，實現(xiàn)物管信息的即時推送，點擊即可查看詳情。

3、郵包提醒：將以數(shù)字的方式，提醒住戶有多少郵包在傳達室尚未領取，領取完成后，該數(shù)字將自動歸零。

4、小區(qū)服務：整合小區(qū)所有服務項目，如物業(yè)維修，超市送貨，電腦維修等，點擊圖標，即可直接呼叫服務提供商，獲取小區(qū)周邊的商業(yè)、生活、維修等方面的服務。

5、小區(qū)團購：是為小區(qū)居民特別推出的團購項目，小區(qū)居民只要展示手機客戶端，證明您是某小區(qū)的住戶，在商家即可享受相應的團購優(yōu)惠。無需出示任何其他手續(xù)。

6、小區(qū)話題：小區(qū)論壇，您可以瀏覽小區(qū)鄰居所發(fā)表的帖子，您自己也可以發(fā)表新帖，回復其他人帖子，是小區(qū)溝通交流的平臺。

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