智慧酒店軟件/APP/系統(tǒng) 擁有一套完善的酒店智能化體系，能帶給客戶更加智能化的體驗(yàn)。它包括酒店客戶微信下單訂房、智能入住、遠(yuǎn)程智控、一鍵情景、TV迎客、客房訂餐訂臺(tái)、智能呼叫服務(wù)、旅游資訊、視頻點(diǎn)播等一系列服務(wù)功能，讓客人在入住酒店前后全程享受貼心的智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全方位的智能化體驗(yàn)，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量與核心競爭力。能夠全方位宣傳及提升酒店形象、顧客智能體驗(yàn)、數(shù)字化管家服務(wù)、提高酒店服務(wù)質(zhì)量、為酒店節(jié)能、大大降低酒店管理運(yùn)營成本、增加酒店收益，給客戶帶來更舒適、安全、便捷和時(shí)尚的入住體驗(yàn)。

主題UI：酒店可以根據(jù)自己的風(fēng)格選擇對(duì)應(yīng)的UI主題，使酒店的整體形象得到最大化的提升。

歡迎詞：住客在進(jìn)入房間時(shí)，電視自動(dòng)打開，啟動(dòng)歡迎界面，并提供語言選擇，讓住客感受全新的入住體驗(yàn)，提升酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。

掃碼上網(wǎng)：住客只需用微信掃描電視上的二維碼就可以連接WIFI上網(wǎng)。

訂餐訂臺(tái)：住客可以通過電視直接查看酒店供應(yīng)的餐點(diǎn)，并可以直接下單訂餐，酒店收到客人訂單后可直接配送；住客還可以在電視上查看各餐廳的形象圖片及招牌菜式，在電視上直接預(yù)訂餐臺(tái)，方便快捷。

智能客房：多屏互動(dòng)操作體驗(yàn)，通過電視、平板、手機(jī)微信平臺(tái)、智能遙控器進(jìn)行智能家居體驗(yàn)，情景模式、照明控制、智能溫控、窗簾、換氣、遙控開門等一鍵操作，簡單易用免學(xué)習(xí)；通過感應(yīng)感知傳感器，感知客人活動(dòng)、睡眠、起夜、外出、進(jìn)房做出相應(yīng)的溫度調(diào)節(jié)、燈光調(diào)節(jié)等。

旅游特產(chǎn)：住客在電視上就可了解到當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y訊、景區(qū)圖片、視頻、旅行團(tuán)、線路查詢、天氣預(yù)報(bào)、叫車服務(wù)等欄目，一站式解決了住客的出行問題，提升住客對(duì)酒店服務(wù)的滿意度。

數(shù)字管家：呼叫服務(wù)、叫早、退房預(yù)約、請(qǐng)即打掃等管家功能，都可以用遙控器在電視上一鍵操作，呼叫信息房務(wù)段及時(shí)響應(yīng)及處理，簡單快捷。

信息推送：酒店可以把廣告或相關(guān)信息推送到每個(gè)客房電視，以文字、半屏、全屏等方式給住客查看。

投訴建議：酒店以調(diào)查問卷的方式對(duì)客人進(jìn)行訪問調(diào)查，系統(tǒng)整理調(diào)查數(shù)據(jù)，讓酒店隨時(shí)把握住客需求，調(diào)整經(jīng)營方式。

酒店介紹：提供文+圖+視頻，GPS導(dǎo)航、電話直播、服務(wù)項(xiàng)目、訂餐訂臺(tái)，多圖展示方式。顧客通過酒店微信平臺(tái)酒店介紹，圖片+文字+視頻等展現(xiàn)方式，全方位的了解酒店形象及服務(wù)項(xiàng)目，提升酒店在顧客心中的整體形象，同時(shí)也方便了客戶在線訂房。全面的向顧客展示酒店形象，提升酒店在顧客心中的影響力。

在線訂房：顧客通過酒店微信平臺(tái)系統(tǒng)隨時(shí)了解酒店的房價(jià)，各類型房的詳細(xì)情況；選擇入住時(shí)間及房型，即可直接下單預(yù)訂 ，在線微信支付，方便快捷，酒店也可以根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整房價(jià)。

會(huì)員專區(qū)：顧客可直接在手機(jī)上查看酒店提供的菜式，并通過微信支付直接下單，酒店直接送餐到顧客所在客房，客人也可提前預(yù)訂包房或餐臺(tái)，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到餐廳就餐，并可以提供電子菜譜供客人掃碼點(diǎn)餐。

系統(tǒng)管理后臺(tái)PC端

前端信息管理：TV系統(tǒng)，客戶溫馨平臺(tái)系統(tǒng)的信息發(fā)布管理，信息內(nèi)容包括酒店介紹、服務(wù)信息、電子雜志、餐廳，菜式等。

客房呼叫服務(wù)管理：客人有呼叫服務(wù)的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)彈出呼叫信息并伴有聲音提示，隨時(shí)跟蹤服務(wù)情況，讓酒店的服務(wù)更加快捷。

訂單管理：客人通過TV系統(tǒng)或微信平臺(tái)訂房、訂餐、訂臺(tái)、訂票等所有訂單的管理，隨時(shí)跟路訂單情況。

智能客房管理：遠(yuǎn)程控制每間客房的燈光、空調(diào)、窗簾、電視等，并可設(shè)置節(jié)能策略，當(dāng)客人進(jìn)入或離開房間時(shí)，客房的空調(diào)、燈光自動(dòng)開啟或關(guān)閉。

供應(yīng)商管理：酒店可以將旅游、訂餐、土特產(chǎn)等欄目尋找第三方合作，讓供應(yīng)商自己發(fā)布商品及后續(xù)服務(wù)，酒店只需監(jiān)督即可。

營銷管理：酒店可以制作廣告及優(yōu)惠信處，定時(shí)定區(qū)域的直接推送到每間客房及客人微信端，與客人互動(dòng)，增加客人與酒店的聯(lián)系。

系統(tǒng)管理后臺(tái)手機(jī)端

訂單跟蹤處理：酒店客房的訂餐、訂臺(tái)等訂單的接收，跟蹤訂單處理

呼叫服務(wù)管理：酒店客房呼叫服務(wù)信處接收、響應(yīng)及跟蹤處理；

微信平臺(tái)房價(jià)管理：酒店微信平臺(tái)系統(tǒng)的在線訂房，房價(jià)可根據(jù)時(shí)間、日期設(shè)定不同的房價(jià)，增加酒店的訂房成功率；

營銷推廣：酒店?duì)I銷人員可以向酒店客房TV端或手機(jī)微信端客人隨時(shí)或定時(shí)推送廣告信息，客人可以第一時(shí)間看到酒店的優(yōu)惠廣告；

會(huì)員查詢：酒店管理人員可以查看酒店的每一位用戶在酒店的消費(fèi)情況、入住次數(shù)、回頭率等，讓管理者了解到客人的情況并及時(shí)做出策略。助力酒店以更接近用戶的推廣方式、獲得更多的市場份額。

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