近年來，旅游已經(jīng)成為越來越多人的選擇，旅游率的提高自然增加了人們對酒店的需求，因此酒店行業(yè)也得到了迅速的發(fā)展。不論是旅游還是工作出差，只要出門在外，酒店變成為了必需品，這就導致酒店行業(yè)的競爭也越來越激烈。

因此，僅僅采用傳統(tǒng)的方式推廣引流已經(jīng)無法滿足消費者的消費需求了，所以酒店行業(yè)必須不斷加強酒店的線上發(fā)展。小程序的火爆，讓酒店商家增加了新的拓客渠道，越來越多的商家紛紛把目光轉到酒店行業(yè)有關的小程序開發(fā)上，為了滿足不同酒店商家的需求，小程序定制開發(fā)成為了一大趨勢。

一、酒店小程序定制有哪些優(yōu)勢？

1、更貼合企業(yè)定位

在酒店行業(yè)中，酒店的風格非常多，每個酒店企業(yè)都有自己的風格和特色。為了滿足不同的需求，酒店小程序定制開發(fā)更有利于商家突出自己的優(yōu)勢。根據(jù)企業(yè)品牌定位而進行小程序定制開發(fā)，更容易打造出與酒店市場的“差異化”，創(chuàng)造出屬于自己的品牌特色和價值。

2、流量渠道更多

對于酒店行業(yè)來說，引流是第一位的，小程序多流量入口的開放尤其是附近的小程序能幫助酒店獲得大量的用戶流量。

3、線上+線下結合

酒店小程序定制開發(fā)可以結合酒店風格和定位，更好地實現(xiàn)線上線下流量的引流，線上酒店圖片和視頻展示抓住用戶的眼球，提高用戶的瀏覽量和預定量。線上的流量吸引用戶到店入住后，經(jīng)過實際體驗服務之后，又可以通過小程序分享功能帶來更多的用戶和流量至線上預定，實現(xiàn)線上線下流量的結合，提高酒店的銷量和知名度。

二、酒店小程序定制開發(fā)的主要功能

1、房間全景VR展示

大部分酒店往往需要提供酒店房間的圖片和視頻，使用戶更加了解房間，隨著科技的發(fā)展，房間全景vr展示更加先進，它可以讓人們可以讓用戶360度、身臨其境的視角觀看酒店內的布局，提高用戶的預定量。

2、在線預約

用戶外出旅或工作時，是需要提前安排和自己的住宿地點的和其他行程。因此，酒店往往需要提前預定，酒店作為大多數(shù)旅游和工作出差用戶的選擇，當游客想要在某個地方入住酒店時，可以通過小程序進行提前預訂，根據(jù)自己的時間和需求進行預約。

3、在線客服

用戶在瀏覽酒店房間時，可能會出現(xiàn)關于房型、費用、是否接送、是否包含餐食等疑問，在線客服可以及時解決用戶的問題，提高用戶的留存，繼而提高酒店銷量。

4、押金服務

為了保障酒店和消費者，減少他們可能產(chǎn)生矛盾和糾紛的機會，酒店一般都在客戶入住之前采取交押金的方式，傳統(tǒng)方式往往需要消費者到前臺交納押金，但酒店小程序可以在線提交押金，好使用戶操作更便捷。

5、接送服務

部分酒店可能會提供車接車送的服務，這個功能可以根據(jù)酒店的需求進行添加或刪減。對于需要接送服務的消費者而言，只需要提前預定即可。

6、服務評價

這是每個酒店都應該具備的功能，已經(jīng)在酒店內進行居住的用戶，可以在小程序對酒店進行評價，其他用戶也可以通過評價來進行參考。

     “雙減”政策催熱了親子家庭游市場，以酒店消費為主的旅游業(yè)態(tài)迎來新機遇，家庭式度假頻率的增高，也倒逼酒店業(yè)不斷提升服務質量和服務系統(tǒng)，而小程序的開發(fā)正好可以助力酒店行業(yè)的不斷進步和完善，取得用戶的信任。

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