隨著房地產(chǎn)行業(yè)競爭的加劇，市場日趨飽和，粗放式管理的缺陷日益暴露，導(dǎo)致房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)利潤不同程度的下滑，要想滿足房地產(chǎn)行業(yè)客戶個性化的需求，適應(yīng)未來的發(fā)展，亟需一整套房地產(chǎn)行業(yè)系統(tǒng)軟件管理體系，提供整體的房地產(chǎn)行業(yè)信息化解決方案；百年基業(yè)，信息為本。

主要需求及解決方案：

【客戶管理】：客戶集中建檔管理加密存儲，達到互相隔離與集中并舉，防止業(yè)務(wù)撞單及人員流動造成的客戶流失，根據(jù)部門、職務(wù)不同設(shè)定字段信息的查閱、修改、刪除等權(quán)限。做到客戶信息的充分隔離，并能集中管控集中資源。指導(dǎo)企業(yè)通過帕累托“二八法則”專注開發(fā)高價值客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率；并能集中管控并對客戶來源、行業(yè)、區(qū)域、部門等進行統(tǒng)計分析，方便進行陶瓷行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行廣告投放、市場營銷、渠道開拓、績效考核等決策支持。

【銷售過程】：客戶交接信息全面，不只是散亂客戶人員名單羅列，需要以往所有溝通聯(lián)系記錄，清晰明確客戶需求及洽談細節(jié)，否則將浪費大量的潛在客戶，也無需再從頭開始銷售過程。 ERP軟件企業(yè)通過洽談進展管理系統(tǒng)可以節(jié)省大量客戶資源開發(fā)成本的同時，防止市場競爭對手趁機挖墻腳。

【團隊管理】：陶瓷業(yè)務(wù)人員必須清楚地識別銷售過程的關(guān)鍵要素、要點，以達到一定程度的專業(yè)銷售，部門領(lǐng)導(dǎo)可以充分了解每個客戶的最新進展，統(tǒng)籌安排工作計劃和投入精力。發(fā)現(xiàn)問題予以指導(dǎo)解決，協(xié)助新人快速成長，全力提升團隊銷售技能。明確項目階段目標(biāo)及成功標(biāo)準(zhǔn)，緊抓工作要點，主動推動項目，科學(xué)把控銷售流程，量化過程考核機制，消除結(jié)果考核的弊端，根據(jù)企業(yè)實際情況建立章法有度的銷售管控體系，系統(tǒng)性的提升團隊的銷售戰(zhàn)斗力。

【費用掌控】：提升陶瓷行業(yè)企業(yè)利潤，必須做到“開源、節(jié)流”中的費用控制，費用開銷必須與客戶、業(yè)務(wù)行蹤密切關(guān)聯(lián)，做好“事前申請、事中存證、事后審查”相結(jié)合，清晰明確的把每一筆費用都用在刀刃上。

【銷售臺賬】：銷售數(shù)據(jù)必須全面細致，能夠?qū)崿F(xiàn)成本、利潤的計算、業(yè)務(wù)人員獎金提成等績效核算，及時催收回款，預(yù)防壞賬發(fā)生。

【售后服務(wù)】：及時記錄客戶反饋問題、投訴、咨詢、處理情況等，不斷完善產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。建立售后服務(wù)各種問題及解決方案知識庫，方便陶瓷行業(yè)客服人員快速響應(yīng)客戶的服務(wù)要求。

【協(xié)同辦公】：陶瓷行業(yè)公司文件、公告通知、任務(wù)目標(biāo)上傳下達，保證消息的及時、準(zhǔn)確傳遞與反饋。待辦事務(wù)提醒、工作日志、請假、出差、用款、費用報銷及自定義表單等業(yè)務(wù)流程審批、設(shè)備資產(chǎn)、辦公用品、車輛管理、公文流轉(zhuǎn)等。

【人力資源】：實現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列人力資源管理，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為陶瓷行業(yè)企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

【財務(wù)管理】：銷售回款、應(yīng)收款、銷售開票、采購付款、應(yīng)付款、采購收票、成本核算、費用報銷、固定資產(chǎn)、薪資統(tǒng)籌等貫穿整個公司的資金流。通過對各財務(wù)數(shù)據(jù)的分析，設(shè)法“開源”、“節(jié)流”，實現(xiàn)陶瓷行業(yè)企業(yè)利潤最大化。

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