一、智慧社區(qū)的概念：

智慧社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用,為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境,從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。

二、行業(yè)背景：

使用奕環(huán)科技研發(fā)的系統(tǒng)將各個分支機(jī)構(gòu)與總部連接起來后，所有的地產(chǎn)數(shù)據(jù)等都實時集中到總部進(jìn)行處理，可以方便的對客戶所需要的信息進(jìn)行實時查詢。此外，通過移動模塊，管理人員無論在何地，都可直接接入總部網(wǎng)絡(luò)查看所需數(shù)據(jù)，大大提高決策的準(zhǔn)確性。

１、建設(shè)智慧社區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)遇到的問題

智慧社區(qū)系統(tǒng)對接入方式?jīng)]有特殊要求，可采用任意一種接入方式接入互聯(lián)網(wǎng)即可構(gòu)建自己獨特網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，因此當(dāng)新的樓盤開張或門店擴(kuò)張時可結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況靈活選擇最合適的接入方式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不受地域、運營商等的限制。

２、社區(qū)信息化平臺建設(shè)缺少統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

在他應(yīng)用終端上，從行業(yè)到企業(yè)，各自都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，相互間的兼容性差，造成信息孤島與重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，相關(guān)資源不能整合應(yīng)用。

三、智慧社區(qū)的核心應(yīng)用

１、智慧社區(qū)解決方案，利用云平臺為基礎(chǔ)，把線物業(yè)服務(wù)、安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、 智能樓宇、 智能家居、智能停車?yán)U費等多項應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合。

2、智慧社區(qū)實現(xiàn)從線下到線上，從物的管理到社區(qū)服務(wù)。實現(xiàn)物業(yè)、業(yè)主、商家資源整合。

四、智慧社區(qū)體系

１、業(yè)主APP基本功能：

① 物業(yè)服務(wù)：業(yè)主可通過手機(jī)APP進(jìn)行在線物業(yè)管理、網(wǎng)上繳費、房屋業(yè)務(wù)等服務(wù)。  ② O2O服務(wù)：搬家、家政、美食、休閑、教育、培訓(xùn)，衣食住行讓您一手掌握，實現(xiàn)真正的1公里商圈。 ③ 虛擬服務(wù)：智慧社區(qū)幫您實現(xiàn)從生活出行到投資理財全方位的服務(wù)。 ④ 智能安防：智能監(jiān)控與APP對接，APP可以實時看到監(jiān)控錄像。 等。。。。

２、物業(yè)app基本功能：

① 通知 ：相關(guān)物業(yè)通知可發(fā)布在app上，方便業(yè)主查看。。 ② 報修：物業(yè)可查看本小區(qū)未處理的報修列表。對報修進(jìn)行處理，并可備注處理狀態(tài)，并能填寫預(yù)計的處理時間。 ③ 通訊 ：顯示所有與業(yè)主相關(guān)的已接、未接、已撥通話記錄，包括通話時間，對方通話人。 等。。。。

３、商家app基本功能：

① 評價管理 ：可供商家管理所有業(yè)主對商家的評價，商家也可對其評價進(jìn)行回復(fù)。 ② 商品管理：管理供應(yīng)商、加盟商、在線商家、本地商家的業(yè)主商品添加刪除。 ③ 定單管理 ：顯示業(yè)主下的定單，商家可安排派送。 ④ 加盟商管理：查看供應(yīng)商簽約的加盟商列表。 等。。。。

五．我們的價值：

1、通過建設(shè)智慧社區(qū)，建立社區(qū)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、呼叫中心等多個服務(wù)平臺，能夠更好地為客戶服務(wù)，并且加強與客戶的溝通與互動。同時實現(xiàn)綜合服務(wù)，能夠全面提高社區(qū)的服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。

2、通過廣泛采用智能化技術(shù)，能夠提高物業(yè)服務(wù)工作的效率，降低人員編制，從而降低人力成本和綜合成本。

3、通過智慧社區(qū)可以開展各種增值服務(wù)，提高增值服務(wù)收入；同時可以與各種產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商廣泛地開展合作，并從產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商獲得收入分成。