作者：李冰如
       報道：廣州APP開發(fā)公司奕環(huán)科技

“一年多投入不少于60萬元，收入只有3萬多，突然就要關(guān)閉了。”昨日下午，南都記者在北京百度大廈南門見到了20多名來自全國各地的百度貼吧地方吧代運營商，他們希望百度貼吧能公開道歉，并給出相應(yīng)經(jīng)濟賠償。

“百度說要照顧用戶的利益，實際上我們都是百度的用戶，我們還是百度的合作伙伴。”來自河北的代運營商張先生說。

始于2014年商業(yè)化的百度貼吧，一夕之間全部叫停代運營合作，對于一眾仍處于虧損狀態(tài)地區(qū)吧的代運營商們而言，帶來的影響是致命性的———此前投入的錢打水漂，回收無望，而此前百度地方吧推廣人員給到代運營商們的承諾是第一年虧損，第二年持平，第三年盈利。百度貼吧方面則表示，“原合同有效期內(nèi)已認證的企業(yè)，合同到期后將關(guān)閉吧內(nèi)商業(yè)運營功能。”對于更多的問題則不予回應(yīng)。截至昨日記者發(fā)稿時，雙方的談判仍處于擱淺狀態(tài)，條件尚未談攏。

奇怪的是，在百度貼吧的多個頁面里，一則《貼吧經(jīng)營合作伙伴招募》公告仍存在著。

代運營商：百度口頭承諾的三年盈利打水漂

百度方面向南都記者確認，“為提升貼吧的內(nèi)容質(zhì)量和用戶體驗，7月7日起百度貼吧停止代運營合作，原合同有效期內(nèi)的代運營貼吧，合同到期后將關(guān)閉吧內(nèi)商業(yè)運營功能。”百度同時稱，“百度貼吧是國內(nèi)最大的興趣聚合社交平臺，為了最大化提升用戶體驗，還將大力優(yōu)化相關(guān)運營和監(jiān)管機制，以有效提升吧內(nèi)管理，更好地為用戶服務(wù)。”

南都記者了解到，百度于2014年開始出售貼吧代運營權(quán)。昨日多個代運營商告訴南都記者，根據(jù)貼吧規(guī)模的大小、流量、粉絲不同，運營代理費從20萬元-200萬元不等，從去年初開始，百度大規(guī)模向他們推銷出售地方吧代運營權(quán)。

實際上，百度貼吧的商業(yè)化加速正是從2015年開始。當年，百度貼吧對外發(fā)布多個舉措，包括合伙人制度、企業(yè)平臺戰(zhàn)略等，加速其實現(xiàn)盈利步伐。有代運營商告訴南都記者，正是百度的這一系列計劃，讓盡管虧錢的他們對于發(fā)展前景有了信心。

多名代運營商向南都記者確認，地方吧推廣人員口頭上承諾他們3年內(nèi)可以實現(xiàn)盈利。“畫了很大的餅，喊出了很多口號，看起來很有前景，所以愿意投錢跟著一塊做。”多名代運營商昨日告訴南都記者，因為推廣人員口頭上許諾了諸多利好，而又有百度上市公司的背書，不少人放棄原本工作投入地方吧的運營當中。

“就像看中一個姑娘，你得請她吃飯，買鮮花，這個姑娘說她會跟你結(jié)婚，但是她突然間卻說她不干了，你之前花的錢跟她無關(guān)。”

如今代運營叫停，代運營商們處境尷尬。代運營商張先生告訴南都記者，他于2015年7月份簽約半年代運營權(quán)，包括24萬元的代理費、人力成本、公司辦公室租金、線下推廣費等，投入超過60萬，最近才開始有客戶投放廣告，卻遭遇叫停，損失慘重。

百度提供兩項解決方案遭拒

面對這一刀切的情況，據(jù)多名代運營商向南都記者表示，百度方面于7月31日給出了兩套解決方案，一是雙方(百度和代運營商)繼續(xù)履行合同，直到年底合同到期后，再將吧內(nèi)廣告位下線。方案二是，提前終止合同和下線廣告位，百度將退回7月1日至合同結(jié)束這期間里剩余的合同金額。

昨日，運營商代表趙先生向南都記者提供的《關(guān)于百度貼吧停止商業(yè)認證后后續(xù)處理辦法的答復(fù)》(以下簡稱《答復(fù)》)文件顯示，百度貼吧各地方貼吧代運營商表示，“不同意貴公司(百度)回復(fù)的二選一的方法。”

除了上述聲明之外，對于更多問題，百度方面表示不予置評。

《答復(fù)》中對于百度提出以下四點要求：一是百度方面必須按違約全部退還2015年和2016年代運營推廣服務(wù)費；二是因為活動板塊產(chǎn)品(貼吧旗下產(chǎn)品之一)失敗，必須退回活動板塊運營費；三是因為主體資質(zhì)文件審核超過規(guī)定期限和物料審核超過合同期限，涉嫌違規(guī)和商業(yè)欺詐，應(yīng)賠償代運營商直接和間接的經(jīng)濟損失；四是百度貼吧必須通過媒體承認貼吧商業(yè)化運營的失敗，公開向代運營商們賠禮道歉。

“從法律來講我們很難找到百度的漏洞，我們都認為百度是個大公司，不可能做出不利于合作伙伴的事情，貼吧產(chǎn)品失敗的責(zé)任不在我們，而在百度，這幾天來百度對我們的態(tài)度也非常差，我們希望百度能夠公開道歉”，有代運營商表示。

知名IT與知識產(chǎn)權(quán)律師、中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)昨日向南都記者表示，百度的第一種方案相對還是比較合理，是一個正常的做法。方案二百度現(xiàn)在提前把運營權(quán)收回，提前解除合同，這個需要雙方協(xié)商，這個合同金額，如果雙方能夠接受也是沒問題的。

百度業(yè)績承壓

事情在今年初開始發(fā)生轉(zhuǎn)折，多個病種吧被曝出售謀利，事情迅速發(fā)酵并最終促使百度停止病種貼吧對全部商業(yè)合作。南都記者了解到，百度貼吧包含多個種類，例如垂直的病種吧、明星吧、教育吧等，以及地區(qū)吧等，并于2014年開始出售代運營權(quán)。

與此同時，百度在業(yè)績方面面臨不小的壓力。尤其血友病吧、魏則西事件、競價排名整改等一系列事件的影響，開始在百度的業(yè)績上凸顯。北京時間7月29日，百度發(fā)布2016年第二季度財報，數(shù)據(jù)顯示當季百度凈利潤同比下滑34.1%，僅為24 .14億元，營收則有超過10%的增長，達到182.64億元。

在當時的財報解讀會上，百度董事長兼CEO李彥宏在面對分析師提問時表示，“基本上來說，醫(yī)療健康行業(yè)的廣告客戶都是中小企業(yè)。之前出現(xiàn)的狀況造成了這部分(南都備注：競價排名部分)廣告營收比例的下降。”

對話

代運營商：最想要個說法

南都：你們的訴求是什么？

代運營商：貼吧運營失敗不是我們的責(zé)任，我們的訴求很簡單也很合理，百度公開承認錯誤，承認貼吧運營失敗，退還我們2015年和2016年的全部加盟費用。

其實加盟費只占我們運營費用很小的一部分，加盟費按照貼吧等級、粉絲、流量不同為20萬～200萬不等，就像我一個縣級吧，加盟費35萬元，推廣、運營、人力成本、辦公室租金遠遠不止35萬。

事情來得太突然，我們很多人是拿著積蓄甚至借錢來干貼吧的，百度沒有任何為我們考慮的措施，說停就停。

南都：地方吧和血友病之類的貼吧有什么不同？

代運營商：2015年年初開始大規(guī)模招募吧主，之前主要推血友病，甚至綠松石，給錢就給上，形式特別簡單粗暴。地區(qū)吧更多是要維護當?shù)氐囊恍┤恕⑹?，甚至協(xié)助網(wǎng)警清除謠言，我們需要做的更多，但我們也是生存在夾縫中的，處境艱難。

南都：如果訴求無法滿足接下來怎么辦？

代運營商：其實就是要一個說法，接下來我也不知道。
      由廣州APP公司奕環(huán)科技整理報道