隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟與發(fā)展，智慧社區(qū)建設(shè)也如火如荼，當(dāng)下智慧社區(qū)APP、智慧社區(qū)小程序被年輕人所推崇，人臉識(shí)別、智能門禁等投入應(yīng)用，改變以往的社區(qū)服務(wù)模式，提升了住戶的生活體驗(yàn)，高端智能社區(qū)規(guī)劃配套科技，詮釋智慧高端生活。

     "智慧社區(qū)"主要是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù),結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)”新概念，集物業(yè)管理、政務(wù)服務(wù)、信息咨詢、智能家居、便民信息、社區(qū)周邊商家為一體，為用戶提供了一個(gè)線上線下緊密相結(jié)合的社區(qū)智慧生活圈，助力物業(yè)公司打造智慧社區(qū)，建立高效綜合的服務(wù)平臺(tái)。

      智慧社區(qū)app是通過手機(jī)移動(dòng)端為用戶提供社區(qū)服務(wù)，便利生活，構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系的應(yīng)用軟件。

      智慧社區(qū)app開發(fā),一般結(jié)合O2O服務(wù)讓用戶不用出門就可以線上繳水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)或者訂外賣、約家政等服務(wù)，隨著智能社區(qū)app開發(fā)的服務(wù)和內(nèi)容更加細(xì)分化，其由物業(yè)、房地產(chǎn)、業(yè)主三方的合作，能精準(zhǔn)滿足業(yè)主和物業(yè)公司的對(duì)接需求，實(shí)現(xiàn)社區(qū)圈內(nèi)的服務(wù)。

      智能社區(qū)app有家政服務(wù)類、商超配送類、代收代寄類、社區(qū)服務(wù)類和社區(qū)綜合類五大類，通過app整合線下商家來提供周邊商鋪，利用合作店鋪資源是目前多數(shù)智慧社區(qū)app的選擇。

智慧社區(qū)APP類型劃分：

社區(qū)服務(wù)類：配合物業(yè)公司提升服務(wù)品質(zhì)，或是提供社區(qū)便民服務(wù)。

家政服務(wù)類：整合線下家政、家潔資源，提供線上信息查詢、預(yù)約、支付、投訴等服務(wù)。

代收代寄類：線下開店或利用合作店鋪資源，為用戶提供貨件代收、代寄服務(wù)，并以此聚集人氣衍生出其他服務(wù)。

社區(qū)綜合類：社區(qū)內(nèi)部的綜合在線論壇，為用戶提供在線溝通、經(jīng)驗(yàn)分享、交友、二手交易等服務(wù)，并提供便民信息查詢、商戶查詢等服務(wù)。

商超配送類：提供周邊商鋪、超市的在線訂購(gòu)服務(wù)，并利用線下店鋪的人力資源或?qū)I(yè)配送人員，為電商購(gòu)物解決“最后1公里”的配送問題。

通過智慧社區(qū)app整合線下商家來提供周邊商鋪，利用合作店鋪資源，是目前多數(shù)智慧社區(qū)app的選擇。

智慧社區(qū)APP開發(fā)，搶占O2O商機(jī)

城市化進(jìn)程加快，城鎮(zhèn)人口不斷增加，社區(qū)O2O用戶基數(shù)龐大。

社區(qū)O2O是基于社區(qū)發(fā)展起來的O2O，以社區(qū)的用戶為基礎(chǔ)，為社區(qū)的用戶創(chuàng)造價(jià)值。但目前用戶規(guī)模尚小，社區(qū)O2O在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透率為20%，移動(dòng)社區(qū)O2O用戶規(guī)模為2.3億，在移動(dòng)O2O中占比34%、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中占比20%。

市場(chǎng)處于發(fā)展的初級(jí)階段，雖然火爆，但是各種隱憂并存，社區(qū)O2O以社區(qū)的居民為目標(biāo)受眾，涉及到用戶生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，縱觀近期的關(guān)于社區(qū)O2O的新聞，皆認(rèn)為社區(qū)O2O雖然火爆，但是成本高、燒錢、水深等隱憂存在;社區(qū)O2O最核心的是服務(wù)，不過服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)有困難。

家政類應(yīng)用最多，其次是社區(qū)電商和綜合服務(wù)。家政O2O各類應(yīng)用款數(shù)占比中，家政類應(yīng)用占比最多，其次是社區(qū)電商和綜合服務(wù)類;在懶人經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下，作為社區(qū)O2O的切入點(diǎn)，家政有天然的優(yōu)勢(shì)。

智慧社區(qū)APP，提供足不出戶的服務(wù)：

智能社區(qū)app開發(fā)功能，主要分為：物業(yè)管理、社區(qū)居民功能、便民服務(wù)、注冊(cè)登錄和鄰里圈。

1、物業(yè)管理：

以二維碼系統(tǒng)門禁為基礎(chǔ)，包括訪客管理、人員進(jìn)出門禁、車輛道閘等，都能夠?qū)崿F(xiàn)智能化無縫連接，

繳納費(fèi)用：讓用戶可以通過APP實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)的查詢和繳納，以及欠費(fèi)提醒、繳費(fèi)歷史記錄查詢;

智能門禁、智能攝像頭：監(jiān)控小區(qū)攝像頭和車庫(kù)，小區(qū)的門禁可以通過app掃碼開啟。

投訴報(bào)修：業(yè)主還可以直接從手機(jī)端接收物業(yè)公告，進(jìn)行燈泡、水管等故障報(bào)修。

預(yù)約服務(wù)：業(yè)主可在線對(duì)社區(qū)信息進(jìn)行咨詢，提出意見和建議，并可通過APP實(shí)現(xiàn)服務(wù)預(yù)約(如裝修申請(qǐng))。

2、社區(qū)資訊：

包括：小區(qū)通知、小區(qū)動(dòng)態(tài)、新聞資訊、節(jié)日問候、溫馨提醒，發(fā)布各種公告，及時(shí)通知業(yè)主;展示小區(qū)最新的資訊和動(dòng)態(tài)。

3、便民服務(wù)：

主要包括：家電維修、家政服務(wù)、超市送貨、送水服務(wù)、送餐盒飯、社區(qū)醫(yī)療、公共查詢等;同時(shí)方便業(yè)主查詢本地各類服務(wù)熱線電話，如：郵政服務(wù)、市民政局、市公安局等。

4、鄰里圈：

用戶加入鄰里圈，瀏覽小區(qū)鄰居發(fā)表的帖子，也可發(fā)表新帖，回復(fù)其他人帖子，是小區(qū)溝通交流的平臺(tái)。用戶交流可使用文字、圖片、語音和視頻等。

5、小區(qū)團(tuán)購(gòu):

是為小區(qū)居民特別推出的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目.小區(qū)居民只要展示手機(jī)客戶端.被證實(shí)是小區(qū)的住戶.在商家即可享受相應(yīng)的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠.無需辦理任何其他手續(xù),實(shí)現(xiàn)足不出戶的在線購(gòu)物的上門服務(wù)，

6、社區(qū)配送：

整合小區(qū)的商戶，店鋪，用戶可以直接下單，商戶進(jìn)行配送。

7、周邊優(yōu)惠：?

APP將自動(dòng)定位到住戶居住的小區(qū)附近.以地圖的方式.展示住戶小區(qū)周邊的優(yōu)惠商家.團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等信息.地圖上以不同顏色的標(biāo)簽.標(biāo)注了不同類型的商家.戶主可以憑客戶端.點(diǎn)擊地圖上的商家圖標(biāo).便捷地查找商家位置.并在指定商家.享受專為業(yè)主提供的專項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng).獲得更多超值優(yōu)惠。

8、圖文動(dòng)態(tài)功能：

既然是社區(qū)類軟件，那么社交屬性強(qiáng)的功能自然也要有，例如圖文動(dòng)態(tài)功能，圖文動(dòng)態(tài)功能類似于微信“朋友圈”，以發(fā)圖文動(dòng)態(tài)進(jìn)行社交的方式也是一種不錯(cuò)的補(bǔ)償方式。

9、智慧社區(qū)配套服務(wù)增值：

社區(qū)共享籃球、社區(qū)共享手推車、社區(qū)共享享愛心柜、共享、社區(qū)智慧無人零售店、社區(qū)智能微信快遞+儲(chǔ)物+愛心物品柜+社區(qū)共享雨傘模式等等我們都可以提供對(duì)應(yīng)APP管家服務(wù)一鍵打通。

智慧社區(qū)app，在一定程度上體現(xiàn)了智慧小區(qū)以及智慧城市的概念，整合周邊商家，方便服務(wù)更好的提供服務(wù)，開發(fā)商還可以通過增值服務(wù)來獲取盈利。

       智慧社區(qū)APP還將提供更多的生活服務(wù)，實(shí)現(xiàn)足不出戶的在線購(gòu)物的上門服務(wù)，小到手機(jī)充值、團(tuán)購(gòu)、周邊醫(yī)療服務(wù)信息，大到社區(qū)微商圈全方位體驗(yàn)生活服務(wù)，徹底改變傳統(tǒng)物業(yè)被動(dòng)式響應(yīng)的服務(wù)模式?？梢姡腔凵鐓^(qū)強(qiáng)調(diào)的是便捷、智能的服務(wù)體驗(yàn)，滿足業(yè)主的相關(guān)信息管理、個(gè)性化需求，設(shè)備的連接、識(shí)別與控制全是自動(dòng)進(jìn)行。

       智慧社區(qū)APP完全開放的平臺(tái)，未來還會(huì)不斷接入各種小區(qū)智能設(shè)備以滿足不同地域業(yè)主的個(gè)性化需求，對(duì)接各類O2O業(yè)務(wù)或移動(dòng)信息服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)的便捷化、家庭的智能化和科技化。

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