伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們對(duì)生活衛(wèi)生方面越來(lái)越注重，作為不可或缺的洗護(hù)用品，需求量也在不斷增加，洗護(hù)用品開始邁入快速發(fā)展階段。很多投資人看中洗護(hù)用品領(lǐng)域良好發(fā)展趨勢(shì)，紛紛加入到行列中來(lái)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力迅速增大，各個(gè)洗護(hù)用品品牌立即進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型，在互聯(lián)網(wǎng)的助力下實(shí)現(xiàn)線上銷售，開拓了互聯(lián)網(wǎng)線上銷售新渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下雙聯(lián)動(dòng)的銷售方式，大大促進(jìn)了洗護(hù)用品的銷量。面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)需求，洗護(hù)用品商城需要具備哪些功能呢？

01商品分類

洗護(hù)用品是指清潔用品、護(hù)膚用品、護(hù)發(fā)用品和其他一些清潔護(hù)理產(chǎn)品，例如：洗面奶、護(hù)發(fā)素、洗頭膏等。還有面向特殊人群使用的產(chǎn)品也屬于洗護(hù)用品。商城會(huì)首先依據(jù)品牌對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不同品牌的劃分，在根據(jù)每個(gè)洗護(hù)產(chǎn)品的使用人群和實(shí)際功效對(duì)其進(jìn)行更加詳細(xì)的劃分。用戶在進(jìn)入商城后可以在琳瑯滿目的商品中快速找到適合自己的洗護(hù)用品。

02商品推薦

進(jìn)入商城的用戶由于每個(gè)人的皮膚膚質(zhì)不同適用產(chǎn)品不同，對(duì)品牌的喜好也各有偏愛(ài)，對(duì)此商城會(huì)根據(jù)用戶具體膚質(zhì)，對(duì)品牌的喜好進(jìn)行相對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的推薦。例如：油皮膚質(zhì)適合清爽控油型產(chǎn)品、干皮膚質(zhì)適合保濕型產(chǎn)品。

03商品搜索

商品搜索頁(yè)面用戶可以對(duì)自己想要購(gòu)買的商品進(jìn)行搜索，查看購(gòu)買洗護(hù)用品。

04商品下單

商城中洗護(hù)用品各式各樣，品牌云集，用戶可以按照自身情況進(jìn)行在線選購(gòu)。填寫好收獲地址后點(diǎn)擊一鍵下單即可完成支付，只需靜候商品送達(dá)即可，省心省力。

05個(gè)人中心

個(gè)人中心設(shè)置了較多功能，可以對(duì)收藏的商品、歷史訂單、歷史足跡、待付款訂單、個(gè)人信息、關(guān)注店鋪等進(jìn)行查看和管理。收貨地址發(fā)生改變時(shí)及時(shí)進(jìn)行修改避免在后期購(gòu)物時(shí)造成不便。通過(guò)查詢歷史訂單能夠查找已購(gòu)商品信息，促進(jìn)商品回購(gòu)率。用戶由于操作原因?qū)е碌挠唵挝醇皶r(shí)付款也可在該頁(yè)面繼續(xù)完成付款。

06建議與反饋

用戶可以對(duì)已收到商品給出個(gè)人建議，便于商家及時(shí)做出調(diào)整，促進(jìn)店鋪更好發(fā)展。在商城瀏覽過(guò)程中產(chǎn)生建議或者遇到問(wèn)題時(shí)可以通過(guò)留言或者與客服直接進(jìn)行在線溝通?？头盏叫畔⒑髸?huì)第一時(shí)間幫助用戶解決問(wèn)題。

07洗護(hù)用品社區(qū)

洗護(hù)用品社區(qū)是專門為用戶設(shè)立的溝通交流平臺(tái)，用戶可以自由發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)。用戶可以就自身體驗(yàn)而言將使用過(guò)程中的好產(chǎn)品進(jìn)行分享，推薦給更多需要的用戶。還可以分享自己的“拔草”，避免更多人被網(wǎng)上一些網(wǎng)紅所蠱惑，盲目下單。社區(qū)還會(huì)每天定時(shí)推出各種各樣的護(hù)膚知識(shí)，即可以填補(bǔ)用戶自身知識(shí)庫(kù)，也給用戶在購(gòu)買商品時(shí)提供了更多的依據(jù)，減少不必要的費(fèi)用支出。

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