社區(qū)作為現(xiàn)代城市的一部分在城市化發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著不可忽略的作用，社區(qū)的管理手段、管理能力和管理方式的要求 隨著社會(huì)的發(fā)展也變得越來(lái)越多樣化。疫情的影響讓社區(qū)小程序的開(kāi)發(fā)變得更加重要，社區(qū)小程序可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為居民日常生活提供便利，創(chuàng)造社區(qū)居民之間的互動(dòng)平臺(tái)，改善社區(qū)綜合服務(wù)水平。

社區(qū)小程序開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備工作

一、社區(qū)調(diào)研：在開(kāi)發(fā)工作開(kāi)始之前，一定要向小區(qū)內(nèi)的用戶群體進(jìn)行充足的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)用戶群體的年齡段、行為特征做一個(gè)詳細(xì)的分析，深入了解用戶使用需求，確定小程序的功能和風(fēng)格特點(diǎn)，迎合社區(qū)居民使用需求。

二、小程序功能需求分析：每個(gè)社區(qū)的住戶群體不同，在功能設(shè)置上的需求也各不相同，而小程序上的功能設(shè)置將直接影響用戶的使用感受，所以在開(kāi)發(fā)前必須要做好充分的準(zhǔn)備，社區(qū)管理層要對(duì)特定目標(biāo)群體進(jìn)行深入走訪，設(shè)置出適合本社區(qū)使用的特色功能。

社區(qū)小程序開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)

一、信息推送及時(shí)：社區(qū)小程序能夠及時(shí)為用戶推送物業(yè)和社區(qū)發(fā)布的各種消息通知，在很大程度上避免用戶錯(cuò)過(guò)。

二、展示全面：社區(qū)小程序開(kāi)發(fā)可以全方面展示社區(qū)以及附近商家提供的服務(wù)信息，用戶可以自由在小程序上尋找自己想要的服務(wù)。

三、投入成本低，溝通方便：通過(guò)開(kāi)啟定位權(quán)限，小程序可以更加精準(zhǔn)的定位到目標(biāo)用戶群體，減少線下宣傳推廣費(fèi)用。社區(qū)小程序開(kāi)發(fā)還能加強(qiáng)用戶之間的聯(lián)系，搭建社區(qū)溝通互動(dòng)平臺(tái)，提高用戶粘性。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)：小程序不需要下載安裝，用戶直接打開(kāi)微信找到小程序就可以進(jìn)行使用，并且通過(guò)其他用戶分享的鏈接也能夠直接進(jìn)入。此外社區(qū)小程序還擁有精美的UI界面，可以向用戶展示更加詳細(xì)的社區(qū)服務(wù)，為用戶帶來(lái)更好的社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)。

社區(qū)小程序必備功能

一、房屋交易：社區(qū)居民可以在交易模塊發(fā)布房屋交易買賣信息，有賣房意向的用戶可以在線申請(qǐng)入駐，提交房屋購(gòu)買憑證和個(gè)人身份證，通過(guò)審核的用戶就可以與他人進(jìn)行房屋交易。

二、社區(qū)信息發(fā)布：社區(qū)發(fā)布的所有信息資訊都能在發(fā)布專區(qū)找到，專區(qū)內(nèi)根據(jù)發(fā)布公告的不同屬性劃分為社區(qū)通知、社區(qū)動(dòng)態(tài)、新聞信息、社區(qū)溫馨提醒和日常維護(hù)公告幾大類別，社區(qū)居民可以自行訂閱，了解社區(qū)發(fā)布的最新消息。

三、社區(qū)論壇：居民可以在論壇發(fā)帖進(jìn)行交流互動(dòng)，也可以點(diǎn)贊和評(píng)論社區(qū)其他人發(fā)布的帖子，擴(kuò)大自己的交際圈，建立新的社交關(guān)系，維護(hù)舊的社交關(guān)系。還能在論壇上對(duì)社區(qū)服務(wù)提出建議，反饋給物業(yè)，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)。

四、其他城市服務(wù)：用戶可以在城市服務(wù)中找到包含醫(yī)療、交通、教育、公積金、社保等多項(xiàng)民生公共服務(wù)，查詢個(gè)人社保、公積金繳納明細(xì)。

五、物業(yè)服務(wù)：社區(qū)小程序?yàn)榫用裉峁└鞣N維護(hù)服務(wù)，例如：馬桶疏通、保潔、家電修理、開(kāi)鎖等，直接線上預(yù)約，小程序在收到訂單后第一時(shí)間匹配維修工人進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。

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