隨著科技的進(jìn)步，越來(lái)越多的企業(yè)使用ERP系統(tǒng)，那么如何用銷(xiāo)售ERP系統(tǒng)進(jìn)行銷(xiāo)售管理呢？

銷(xiāo)售ERP系統(tǒng)銷(xiāo)售管理的思想是從客戶(hù)需要出發(fā)來(lái)規(guī)劃企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在大量的客戶(hù)信息的分析基礎(chǔ)上來(lái)回答生產(chǎn)何種產(chǎn)品、產(chǎn)品如何定價(jià)、產(chǎn)品如何銷(xiāo)售、如何為用戶(hù)服務(wù)、如何確定本企業(yè)最優(yōu)的產(chǎn)品組合等諸多問(wèn)題，因此，完整的客戶(hù)信息不僅是銷(xiāo)售活動(dòng)的需要，而且是企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要。

每一個(gè)客戶(hù)的信息以客戶(hù)檔案的形式存在，并進(jìn)行分類(lèi)，所謂客戶(hù)類(lèi)型，是指客戶(hù)使用產(chǎn)品的特征，包括：

1、銷(xiāo)售ERP系統(tǒng)代理商：對(duì)產(chǎn)品僅起分配和介紹的作用，并不具有產(chǎn)品的所有權(quán)。對(duì)這類(lèi)客戶(hù)，檔案中還應(yīng)保留傭金支付信息。

2、銷(xiāo)售ERP系統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商：在產(chǎn)品交換過(guò)程中持有所有權(quán)，產(chǎn)品用于經(jīng)銷(xiāo)目的。

?3、銷(xiāo)售ERP系統(tǒng)直接使用者：把產(chǎn)品直接用于生產(chǎn)或消費(fèi)的用戶(hù)。

客戶(hù)的實(shí)際需求是通過(guò)銷(xiāo)售訂單進(jìn)入的。銷(xiāo)售ERP系統(tǒng)訂單是根據(jù)獲取的客戶(hù)信息、交運(yùn)信息、銷(xiāo)售項(xiàng)目以及其他注意事項(xiàng)建立的，其主要內(nèi)容有：訂單號(hào)、客戶(hù)代碼、訂單類(lèi)型、訂單內(nèi)容（項(xiàng)目號(hào)、描述、數(shù)量、價(jià)格、需求日期、交運(yùn)日期、以及是否要交稅、是否單獨(dú)裝運(yùn)的要求等）、有關(guān)日期信息（訂貨日期、登記日期以及最后更改確認(rèn)日期）、有關(guān)交運(yùn)的信息（運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)、所有權(quán)變更地點(diǎn)、運(yùn)輸路線等）、與客戶(hù)有關(guān)的信息（客戶(hù)采購(gòu)號(hào)、采購(gòu)者姓名等）以及其它信息（銷(xiāo)售地區(qū)代碼等）。銷(xiāo)售訂單自輸入系統(tǒng)后，便跟蹤產(chǎn)品銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程。

銷(xiāo)售ERP系統(tǒng)訂單的輸入與確認(rèn)

銷(xiāo)售訂單輸入的同時(shí)，也是對(duì)訂單逐步確認(rèn)的過(guò)程。只有被確認(rèn)的訂單才能作為最終需求納入系統(tǒng)。確認(rèn)包括以下幾個(gè)方面：

1、銷(xiāo)售ERP系統(tǒng)可供貨情況。確認(rèn)是否能按時(shí)提供客戶(hù)所需產(chǎn)品，包括數(shù)量。ERP系統(tǒng)一般都支持"可供訂貨量"等庫(kù)存狀態(tài)查詢(xún)。

2、銷(xiāo)售ERP系統(tǒng)定價(jià)確認(rèn)。根據(jù)用戶(hù)提供的價(jià)格意向，系統(tǒng)自動(dòng)地對(duì)銷(xiāo)售項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)價(jià)。標(biāo)價(jià)通常是根據(jù)項(xiàng)目號(hào)、產(chǎn)品類(lèi)型、客戶(hù)類(lèi)型、折扣百分比來(lái)確定，但有時(shí)也需根據(jù)特殊情況做出調(diào)整。

       傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)只是照搬固有的企業(yè)管理模式，然而，并不是所有的企業(yè)都適用，每個(gè)企業(yè)的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)模式不盡相同，就需要從企業(yè)自身情況出發(fā)，去定制一套屬于自己企業(yè)的ERP系統(tǒng)。

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