隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，各行各業(yè)都逐漸開發(fā)自己專屬APP，酒店行業(yè)也是如此。很多酒店抓住APP帶來的商機(jī)，重新煥發(fā)活力。不管是酒店自己開發(fā)酒店APP，還是找專業(yè)的APP開發(fā)商來開發(fā)，如何讓酒店APP在眾多競爭者中脫穎而出是最重要的。今天奕環(huán)科技小編給大家分析一下酒店APP如何開發(fā)才能獲得用戶的喜愛。

酒店APP開發(fā)功能特色

1、預(yù)訂服務(wù)

    預(yù)訂服務(wù)是酒店App提供給客戶最基本的服務(wù)，連預(yù)訂服務(wù)都沒有的APP只能死路一條了。但是預(yù)訂服務(wù)也有很多種，最關(guān)鍵是能不能滿足用戶需求。比如希爾頓的App就做得與眾不同，用戶可以在App上根據(jù)距離、價(jià)位或品牌來分類篩選各地區(qū)希爾頓的產(chǎn)品服務(wù)，而且還提供地圖瀏覽功能。除了提供具體的設(shè)施信息和各種住房圖片外，客人們還可以自由選擇具體房間位置。這個(gè)預(yù)訂服務(wù)功能就很全面，用戶體驗(yàn)非常好。

2、獎勵(lì)機(jī)制

    使用獎勵(lì)機(jī)制，可以提升用戶的忠誠度。而用戶的忠誠度則是一個(gè)酒店是否能成功的關(guān)鍵，所以酒店APP開發(fā)獎勵(lì)機(jī)制非常有必要。牢牢抓住用戶的心，提升用戶的忠誠度，酒店不論是名聲還是業(yè)績都會收獲頗豐；反之可能會失去用戶。希爾頓酒店APP在這方面就游刃有余，能讓客戶用極簡單的方法分析跟蹤房間費(fèi)用，輕松查詢、使用甚至賺取忠誠度積分。

3、登記手續(xù)和虛擬鑰匙

    智能登記手續(xù)和虛擬鑰匙是智能酒店的體現(xiàn)，所以酒店App也要朝著智能的方向發(fā)展，因?yàn)橥@些基本服務(wù)是酒店的致命痛點(diǎn)。試想一下游客花了一整天旅游，已經(jīng)精疲力竭，結(jié)果來了酒店還得排隊(duì)登記或者糾結(jié)于房間鑰匙是否丟了這樣的問題，很顯然這樣的用戶體驗(yàn)是很差的，所以酒店APP需要開發(fā)登記手續(xù)服務(wù)，以便客人能自由回避那些常見的煩惱。如果能提供無鑰技術(shù)，讓客人們直接使用手機(jī)App開門關(guān)門那就更完美了。

4、禮賓服務(wù)

    通過酒店App，客人們可以直接預(yù)訂水療，預(yù)訂房間，直接在房間舒舒服服地躺著就能呼叫特定的客房服務(wù)產(chǎn)品。

5、城市旅游指南

    城市旅游指南也是酒店App需要開發(fā)的功能，給App更添一份生活氣息。通過酒店App，旅客可以了解周圍的飯店、名勝古跡和其他特色景點(diǎn)，讓游客們出門旅游更加便捷。