互聯(lián)網(wǎng)時代，同行業(yè)的競爭非常激烈，因此許多企業(yè)都選擇使用CRM系統(tǒng)來提高企業(yè)的銷售業(yè)績。CRM系統(tǒng)能夠優(yōu)化企業(yè)的銷售流程，也能維護良好的客戶關系。

       通過CRM系統(tǒng)可以大大降低瑣碎工作所花費的時間成本，合理工作安排將大量精力花費在重要工作上面，讓企業(yè)有效提高工作效率并達到更好的生產(chǎn)力。?

1、客戶信息全面記錄，隨時查找

在以前，當銷售人員長時間沒有跟進、記錄客戶客信息的表格丟失......客戶的后續(xù)跟進完全沒有辦法進行，因為銷售人員很可能連客戶需要什么都忘了。將客戶的信息和跟進情況記錄在CRM系統(tǒng)中，要遠遠比記錄在Excel或筆記本上要節(jié)省更多的時間。

CRM系統(tǒng)能夠直觀地呈現(xiàn)客戶所有的信息，并隨時更新相關聯(lián)的數(shù)據(jù)。當然，通過查重也可以避免發(fā)生銷售撞單的問題。

2、業(yè)務數(shù)據(jù)相關聯(lián)，處理更方便

對于銷售人員來說，時間就是業(yè)績。而銷售的那些繁雜的日常工作，都占了銷售人員很大一部分時間。CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫能夠將聯(lián)系人、合同、訂單和跟進情況等客戶的詳細信息統(tǒng)一保存管理，銷售人員可以在有需要的時候隨時查看這些信息。

通過CRM系統(tǒng)，能讓銷售人員不用花費時間處理這些機械式的工作，把更多的時間和精力用于跟進轉化客戶上，既提高了工作效率，又增加了銷售業(yè)績。

3、共享數(shù)據(jù)信息，團隊合作更高效

不同的團隊可以在CRM系統(tǒng)里共享數(shù)據(jù)，保持同步。比如營銷人員需要將CRM系統(tǒng)里有商機的潛在客戶轉給銷售部門，可以直接通過線上完成，不需要再電話或者線下聯(lián)系。如果沒有團隊協(xié)作，那么信息會成為孤島。

通過CRM，可以實現(xiàn)信息的快速分享，幫助團隊成員做出快速響應，這樣不僅可以提高效率，還可以讓團隊把更多的時間放在客戶營銷與銷售行為上。在一個統(tǒng)一的平臺上建立、分享和查看數(shù)據(jù)也有助于保持不同團隊步調一致。

4、移動端處理業(yè)務，隨時隨地

CRM軟件移動端的出現(xiàn)，讓銷售人員可以在移動網(wǎng)絡下查詢銷售信息、跟蹤訂單、分析銷售數(shù)據(jù)等內容，如此一來，便不再受辦公地點的限制。

移動CRM系統(tǒng)，讓企業(yè)員工不光能夠在辦公室中擁有信息化的商務能力，在家里、在客戶辦公室中、在旅途上、在異地也能及時了解客戶資料，分析并滿足客戶需求，還可以幫助企業(yè)管理者掌控企業(yè)內部情況，隨時隨地安排工作。

       時代在變化，企業(yè)的發(fā)展也要跟得上時代科技的發(fā)展才能夠壯大，CRM系統(tǒng)可以降低企業(yè)成本，提高團隊工作效率，幫助企業(yè)高效地移動辦公，提高整體銷售業(yè)績，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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